Wem gehört der Quellcode?
Der Quellcode sowie das gesamte „Intellectual Property“ bleiben beim Auftraggeber. Wir verwenden keinen Quellcode für andere Projekte wieder und behalten Betriebsgeheimnisse selbstverständlich für uns. Verschwiegenheit hat für uns Priorität.
Wer entwickelt die Software?
Die Entwicklung findet bei uns in-house statt, mit mindestens drei Entwicklern pro Projekt. Wenn spezielles Wissen benötigt wird, greifen wir auf ein breites Netzwerk von Freelancern aus Deutschland und Österreich zurück, immer in Absprache mit dem Auftraggeber. Entwicklungsleistungen lagern wir nicht an andere Dienstleister oder ins Ausland aus. Durch das Kundenportal und die laufende Dokumentation geht kein Wissen verloren, auch wenn sich das Team einmal verändert.
Wie wird Informationssicherheit umgesetzt?
Nach etablierten Best Practices: Kundenportal und Projektdaten liegen bei Hetzner in Deutschland, in einem nach ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum. Dazu kommen Zugriff nur mit MFA, Rollen und Protokollierung sowie Sicherheits- und Code-Review vor jedem Release. Entwickelt wird vom eigenen Team, externe Spezialisten aus Deutschland und Österreich kommen nur nach Absprache dazu. Wie KI eingesetzt wird, legt jeder Auftraggeber mit uns fest.
Gibt es Support mit SLA?
Ja. Für den Betrieb nach dem Go-live werden Support-Zeiten, Reaktionszeiten und Verfügbarkeit in einem SLA vereinbart, passend zu den Anforderungen des jeweiligen Systems. Das gilt auch für kritische Anwendungen.
Welche Vertragsmodelle sind möglich?
Wir arbeiten vorwiegend nach Festpreis. Das gibt unseren Kunden Planungssicherheit und beugt Budgetüberschreitungen vor. Für gewisse Arten von Projekten oder wenn der Umfang absolut nicht absteckbar ist, sind wir auch bereit, auf Dienstleistungsbasis mit Stundenabrechnung zu arbeiten.
In welchem Kostenrahmen bewegen wir uns?
Projekte beginnen ab etwa 10.000 €. Nach oben richtet sich der Aufwand nach dem Vorhaben. Bei Festpreisprojekten wird der Preis nach der gemeinsamen Analyse verbindlich vereinbart.
Lässt sich ein Projekt fördern?
Oft ja. Über unser Netzwerk beraten wir zu passenden Förderprogrammen für Digitalisierung und Innovation und stellen den Kontakt zu den richtigen Ansprechpartnern her.
Wie schnell kann ein Projekt starten?
In der Regel innerhalb von zwei Wochen nach Auftrag, oft schon nach wenigen Tagen.
Wie wird Qualität gesichert?
Jede Änderung durchläuft automatisierte Tests, statische Analysen sowie Sicherheits- und Code-Review durch erfahrene Entwickler. Keine Zeile geht ungeprüft in Produktion.
Wird KI in Kundenprojekten eingesetzt?
Wir setzen KI als Beschleuniger und Unterstützung für unser erfahrenes Entwicklerteam ein, nicht als „Massenfertigung“. Der Einsatz wird transparent behandelt: Jeder Auftraggeber vereinbart mit uns, welche Art der Nutzung in Ordnung ist. Dabei bevorzugen wir lokale KI-Ressourcen und greifen nur dann auf Frontier-Modelle externer Anbieter zurück, wenn das für das Projekt freigegeben wurde. Datenschutz hat bei uns höchste Priorität.